Perguntas Frequentes

Automação residencial é a integração de sistemas elétricos, eletrônicos e de comunicação da sua casa para que funcionem de forma inteligente e automática. Isso inclui controle de iluminação, climatização, cortinas, som, segurança e muito mais, tudo centralizado em um único aplicativo ou por comandos de voz.

O investimento varia conforme a complexidade e extensão do projeto. Trabalhamos com projetos a partir de R$ 35.000 para apartamentos até R$ 150.000+ para residências completas. Oferecemos consultoria gratuita para elaborar um orçamento personalizado de acordo com suas necessidades e prioridades.

Não necessariamente. Oferecemos soluções para imóveis já construídos (retrofit) que utilizam tecnologias sem fio e não exigem quebra de paredes. Para construções novas ou reformas, o ideal é planejar a infraestrutura desde o início, o que permite mais opções e menor custo.

Sim! Utilizamos processamento local, o que significa que todos os comandos e automações funcionam mesmo sem conexão com a internet. O hub central da casa processa tudo localmente. A internet é necessária apenas para acesso remoto (quando você está fora de casa) e atualizações.

Zigbee é um protocolo sem fio de baixo consumo, ideal para sensores e dispositivos. Wi-Fi é usado para dispositivos que precisam de mais banda, como câmeras. KNX é um protocolo cabeado profissional, mais robusto e indicado para projetos de alto padrão. Na Kiwi, utilizamos o protocolo mais adequado para cada aplicação, podendo combinar vários em um mesmo projeto.

Depende do cenário. Sistemas cabeados (como KNX) são mais estáveis e recomendados para construções novas. Sistemas wireless (Zigbee, Wi-Fi) são ideais para retrofit em imóveis já prontos. O sistema híbrido, combinando as duas tecnologias, oferece o melhor dos dois mundos.

Sim! Nossos sistemas são compatíveis com Alexa, Google Assistant e Apple HomeKit. Você pode usar comandos de voz para controlar luzes, ar-condicionado, cortinas e muito mais. Além disso, o sistema pode funcionar de forma independente, com automações programadas e cenas.

Nada muda no funcionamento local. Todos os comandos por interruptores, app local, sensores e automações programadas continuam funcionando normalmente. Apenas o acesso remoto (de fora de casa) e os comandos de voz via assistentes de nuvem ficam indisponíveis até a internet voltar.

O prazo varia de acordo com a complexidade do projeto. Para apartamentos, geralmente de 2 a 4 semanas. Para residências completas, de 30 a 90 dias. Projetos de retrofit tendem a ser mais rápidos que projetos em construção, que dependem do cronograma da obra.

Na maioria dos projetos de retrofit, não. Utilizamos tecnologias sem fio e módulos que cabem nas caixas de interruptores existentes. Em alguns casos específicos, como passagem de cabos para home theater, pode ser necessária alguma intervenção mínima.

Sim! Oferecemos soluções removíveis para quem aluga. Dispositivos como lâmpadas inteligentes, sensores e tomadas smart podem ser facilmente removidos e levados para o próximo imóvel. Consulte-nos para um projeto adaptado à sua situação.

Com certeza! Na verdade, recomendamos começar pelo que mais impacta seu dia a dia - geralmente iluminação e climatização. O sistema é modular e pode ser expandido a qualquer momento. Fazemos um planejamento que permite evolução gradual sem desperdício.

Oferecemos garantia de 1 ano para toda a instalação, cobrindo defeitos de equipamentos e serviços. Durante este período, qualquer problema é resolvido sem custo adicional. Após a garantia, oferecemos contratos de manutenção preventiva.

Sim! Grande parte dos ajustes e configurações pode ser feita remotamente. Nosso sistema permite acesso seguro para diagnóstico e resolução de problemas sem necessidade de visita técnica. Isso garante agilidade e comodidade para você.

Durante a garantia, substituímos sem custo. Após a garantia, trabalhamos com marcas premium que têm peças e suporte disponíveis por muitos anos. Além disso, por usarmos protocolos abertos, seus dispositivos não ficam reféns de um único fabricante.

Sim! Oferecemos planos de manutenção preventiva que incluem visitas periódicas, verificação de atualizações, backup de configurações e limpeza de equipamentos. Isso garante que seu sistema funcione sempre no máximo desempenho.